Damar Banten – Warga Kecamatan Pontang, Kabupaten Serang mengeluhkan aliran air Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) macet beberapa hari belakangan ini. Padahal, pemenuhan air bersih dan sehat sangat tergantung pasokan PDAM. Kondisi tersebut membuat warga kelimpungan, dan sangat mengganggu aktivitas mereka.
“Ini sudah tiga hari macet, bahkan air tidak mengalir sama sekali. Kalau biasanya sih tidak mengalir cuma beberapa jam saja,” ungkap salah satu Warga Desa Pontang, Beni Dorisman, Jumat (09-04-2021).
Senada itu, Warga Desa Singarajan, Kecamatan Pontang, Novi Purnama Sari juga mengeluhkan macetnya aliran PDAM.
“Kelimpungan kalau air PDAM tidak ngalir. Jangankan buat mandi, buat wudhu aja susah. Terpaksa harus beli air galon buat mandi,” keluhnya kepada Damarbanten.com. Ia juga mengaku tidak pernah mendapatkan pemberitahuan dari PDAM atas masalah ini, sementara pembayaran tetap harus jalan.
Ibu rumah tangga ini juga berharap, jika PDAM menghadapi masalah dalam memasok air bersih kepada masyarakat, seharusnya memberikan pengumuman atau pemberitahuan terlebih dahulu agar pelanggan dapat mengantisipasinya, dan tidak mengalami kerugian.
“Kalau ada pemberitahuan kita juga bisa bersiap diri menampung air lebih banyak,” jelasnya
Menanggapi keluhan pelanggan, Kepala Unit PDAM Tirta Albantani Kecamatan Pontang-Tirtayasa, Ade Hidayat membenarkan adanya kendala distribusi aliran air PDAM di wilayah Pontang.
“Iya, ada masalah di pompa distribusi. Awalnya kendala di pompa 20 lps, selang berikutnya terjadi kendala di pompa 40 lps. Ini sedang kita perbaiki insya Allah sore ini sudah jalan,” ujarnya kepada damarbanten.com, melalui pesan whatsApp Jumat (9-04-2021)
Ketika disingggung tekait pemberitahuan kepada masyarakat, Ade mengatakan, pihaknya sudah mengumumkannya melalui group WhatsApp PDAM Pontirta.
Penulis: Iqbal
